【文旅先锋】| 致敬！这个“十一黄金周”坚守在景区一线的他们

kaiyun欧洲杯

— 2023 —

中秋国庆我在岗

致敬坚守岗位的文旅人

国庆长假，举国欢庆

嘉峪关文物景区迎来客流高峰

有这样一群平凡、可爱的人，从日出到夜幕，他们年年如一日，度过了一个又一个的国庆、中秋假期。每天提前半小时坐通勤车到单位，这是他们开始一天工作的常态。他们是景区的保卫人员、售票员、检票员、讲解员、志愿服务者……在这里特别感谢他们在“双节”期间为嘉峪关文物景区做出的牺牲和奉献。

保卫人员

在中秋、国庆长假里，大家的每一次愉快出行、舒适体验，都与景区的保卫人员有着千丝万缕的联系。在嘉峪关关城景区南门、悬壁长城和长城第一墩停车场，以及水泥厂临时停车点，售票处、检票口和内城、西门等人流密集区都有景区保卫人员维护景区旅游秩序，加强景区安全管理，及时开展秩序巡逻、车流疏导、人流疏导、安全检查，防止游客拥堵和发生踩踏事件，确保每位游客游览有序、安全、顺利。

售票员

“您好，请出示您的身份证”“您好，这是您的门票，请收好”“您好，请问您需要购买几张门票”…景区票务工作人员用温暖的笑容做好迎接游客的第一站，她们总是以温和的态度，一遍遍答疑解惑，遇到游客的不理解时，仍然耐心解答。

检票员

早上8:00，检票员早已到达各自岗位，12道检票口便开启了一天无比繁忙的模式，每道检票口都是人头攒动，各种声音交织在一起。“麻烦请对准摄像头”“请出示您的特殊身份证件”“请携带有效证件的游客走人工通道审核”“请拿好您的门票”……检票人员平均每天需对着1500多名游客，一次次重复着相同的话语和动作。从早上8:00到晚上20:00，他们经常一站就是几个小时，除了对工作的责任，更多的是对于岗位的一份坚守。

讲解员

“各位游客，大家好，欢迎来到‘天下第一雄关—嘉峪关’”“这里是文昌阁，当年冯胜将军选址建关……”“这里是最佳拍照点……”“这里就是我们景区独有的风景，我们的网红关长……”，景区的讲解员们用热情饱满、周到详尽的讲解，向游客倾情介绍嘉峪关关城景区的历史、特色文化，同时还扮演着专属摄影师、贴心服务员等角色，保障让各地游客获得更好的游玩体验。

志愿服务者

哪里停车？哪里购票？入口、出口在哪里？卫生间在哪里？哪里可以坐车？这个景区逛完需要多久？热水在哪里接？…“双节”期间，集团党员先锋、景区工作人员一道，热情耐心解答游客提出的各类问题，做好文明旅游志愿服务，引导游客平安出行，文明游览。

观光车司机

10月3日早8:00，景区司机已经全部来到自己的观光车前，大家擦拭座椅、检查刹车制动、方向盘转向、轮胎气压，及时对车辆进行清洁和安全检测。“每天上班前给车辆‘体检’，是景区司机的头等大事。”大家一边干活一边笑着说。为了缓解假期观光车载人压力，每年节假日景区通勤车司机也会被抽调至观光车班组。从中秋到国庆假期，他们都以热情和耐心，为游客送上“天下第一雄关”的贴心服务体验。

氛围营造

景区综合部人员通力合作，相互配合，有的插旗杆、有的抬水泥袋，有的扶梯子…….大家在节前积极开展了中秋黄金周节日氛围布置工作，积极营造热烈喜庆、欢乐祥和的节日氛围。并在节日期间，综合部人员全部补充到景区一线岗位，有的化身“小老板”，经营小摊位；有的在电瓶车志愿服务，为游客进行观光车引导服务；有的检票口，还有的在西门维持游览秩序，总之，他们就是景区“一块砖”，哪里有需要，哪里便有他们的身影。

2023

致敬！

感谢这些在假期依然坚守在岗位上，

默默付出的“最平凡、最可爱的人”

你们辛苦了！

景区“十一黄金周”

平安祥和、内外畅通有序、旅游秩序良好

这些“功成必有你”！

END

文 | 李小娟

图 | 景区公司

排版 | 李小娟

继续滑动看下一个